1. Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer u een account aanmaakt of onze website gebruikt, verzamelen wij de volgende informatie:
-
Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, geboortedatum, rijksregisternummer (vereist door de Belgische wet) en kopieën van identiteitsbewijzen voor verificatie (KYC).
-
Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
-
Financiële gegevens: Transactiegeschiedenis, stortingen, opnames en geselecteerde betaalmethoden.
-
Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype, en login-gegevens.
-
Spelgeschiedenis: Inzetten, winsten, verliezen en uw interacties met onze spellen.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van wettelijke verplichtingen, contractuele noodzaak of uw uitdrukkelijke toestemming voor de volgende doeleinden:
-
Accountbeheer: Het verifiëren van uw identiteit en leeftijd, en het beheren van uw stortingen en opnames.
-
Wettelijke naleving: Het voldoen aan de eisen van de Belgische Kansspelcommissie, inclusief controles via het EPIS-systeem en ter preventie van witwassen (AML).
-
Beveiliging: Het opsporen en voorkomen van fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang tot uw account.
-
Klantenservice: Om u te helpen bij vragen of technische problemen.
3. Delen van uw gegevens
Betcenter Casino verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
-
Overheidsinstanties: Zoals de Kansspelcommissie en de Cel voor Financiële Informatieverwerking (CFI), wanneer de wet ons hiertoe verplicht.
-
Dienstverleners: Betrouwbare partners zoals betalingsverwerkers en identiteitsverificatiediensten die onder strikte geheimhoudingsplichten opereren.
4. Jouw Privacyrechten (AVG/GDPR)
Onder de Europese privacywetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
-
Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u hebben.
-
Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
-
Recht op gegevenswissing (“Right to be forgotten”): U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen. Let op: vanwege wettelijke bewaarplichten voor casino’s kunnen wij bepaalde gegevens (zoals financiële transacties) mogelijk niet direct verwijderen.
-
Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen om deze over te dragen.
5. Cookiebeleid
Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren en uw gebruikerservaring te optimaliseren.
-
Strikt noodzakelijke cookies: Essentieel voor het inloggen, navigeren op de site en het veilig verwerken van transacties. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
-
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe spelers onze website gebruiken, zodat wij de prestaties kunnen verbeteren (geanonimiseerd).
-
Voorkeurscookies: Onthouden uw instellingen, zoals taalvoorkeur.
-
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de pop-upbanner onderaan onze website of via uw browserinstellingen.
